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《客户世界》杂志创办于2003年1月,月刊,至今发行超过100期。是国内唯一定位于“客户管理”专业研究及其关联产业发展的专业纸介质媒体,在呼叫中心、客户营业厅、客户俱乐部、电子商务领域广受赞誉。

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客户世界 18年8月号

客户世界 18年8月号

简介:业务外包作为一种降本提效、增强企业核心竞争能力的经营模式,近年来越来越多地被规模型企业采用。企业通过整合外部优秀专业化资源,将一部分关键性业务承包给外部专门机构,使得企业在提升效能的同时加强了对市场的快速适应能力。在激烈的市场竞争环境下,外包服务企业的专业资质与业界口碑是其获得市场份额与发展空间的重要条件。

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