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《客户世界》杂志创办于2003年1月,月刊,至今发行超过100期。是国内唯一定位于“客户管理”专业研究及其关联产业发展的专业纸介质媒体,在呼叫中心、客户营业厅、客户俱乐部、电子商务领域广受赞誉。

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客户世界 16年12月号

客户世界 16年12月号

简介:知识进化与自助体验优化:清晰的页面展现与前置服务内容让服务体验流程更加顺畅,同时通过活动攻略、服务页面、服务入口知识强化的形式,让客户唾手可得。各个环节所需要的帮助或政策答案,是提升自助能力的重要一环。

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