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《客户世界》杂志创办于2003年1月,月刊,至今发行超过100期。是国内唯一定位于“客户管理”专业研究及其关联产业发展的专业纸介质媒体,在呼叫中心、客户营业厅、客户俱乐部、电子商务领域广受赞誉。

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客户世界 18年10月号

客户世界 18年10月号

简介:顾问咨询项目包括客户中心不同管理模块的建设、优化。从客户服务管理到电话营销管理,从全面质量管理到动态差异化质量管理,从客户满意度管理到客户体验管理,以及IVR 系统改造、呼叫中心运营管理体系建设、运营管理能力提升等等。

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